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下列哪项礼仪能够打造良好“第一印象”( ) A 家庭礼仪 B 交往礼仪 C 职业礼仪 D 个人礼仪 参考答案： D
现代礼仪我们大概把它分成以下五块( )A.政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪B.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪C.政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交…
礼仪的根本是什么?( )A.形象B.交流C.尊重D.自信 参考答案： C
商务礼仪的基本特征是：( )A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性 参考答案： AB
下各选项属于商务礼仪的作用的是( )A. 提升个人素质B. 方便人们交往应酬C.有助于维护企业形象D. 以上都不是 参考答案： AC
有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是( )A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往 参考答案： BCD
下列关于语言礼仪正确的有( )A.商务交往中应该遵循“六不问原则”;B. 语言要正规标准;C. 商务语言的特点：“少说多听”;D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。 参…