1、12305是国家邮政业申诉服务电话，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

2、国家邮政局申诉网站：https://sswz.spb.gov.cn/，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

3、韵达快递投诉电话：95546，中通快递投诉电话：95311，圆通快递投诉电话：95554，申通快递投诉电话：95543，百世汇通快递投诉电话：95320，顺丰快递投诉电话：95338，中国邮政速递投诉电话：11183。