一、什么是旅游法

《中华人民共和国旅游法》是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展制定。由全国人民代表大会常务委员会于2013年4月25日发布，自2013年10月1日起施行。

《中华人民共和国旅游法》是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定的法律。

二、旅游管理者如何用法律解决问题

旅游纠纷的解决途径有以下方式:1、与旅游经营者协商和解,2、请求消费者协会调解,3、向有关行政部门申诉,4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,5、向人民法院提起诉讼。

      一到节假日,出门旅游成为了很多老百姓的首选。对于人们来说,旅途过程中发生意外伤害的话非常闹心,如果旅行社不积极处理,还可能会引发纠纷。处理纠纷要讲究方式方法,不能硬来,那么旅游纠纷的解决途径是什么?下面我们通过这篇文章了解下相关知识。

一、处理旅游纠纷的方法有哪些?

      《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过以下四种途径解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

      1、双方协商又称双方和解,即由旅游者和旅游经营者双方协商,在自愿平等基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决争议的一种方法。“这种方法直接、及时、平和,成本较低。但缺点在于无法律上的强制力,一旦一方或双方反悔,则需要通过其他途径再行解决。”有法律人士解释道。

      2、调解是指在中立第三方的主持下,通过劝解、疏导等,使双方自愿进行协商,达成协议,解决纠纷的办法。

      3、仲裁,是指当事人根据事先或事后达成的书面仲裁协议自愿将争议提交第三方裁决以解决争议的―种法律制度。

      4、诉讼是人民法院代表国家通过行使司法审判权来解决争议的一种途径,也是具有最高的权威性和最终的决定力的途径,只要一方认为有必要,即可直接向法院提起诉讼。

二、旅游纠纷的形式主要表现在哪些方面?

      1、游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果严重,影响恶劣。

      2、游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。

      3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目,降低档次,比如出发前说好住三星级宾馆,但真正入住的却是又脏又破的招待所;对于景点安排也是蜻蜓点水,半小时甚至十几分钟就草草了事,购物却安排半天时间。

      4、在景点出售假冒伪劣商品。近几年,旅游购物投诉主要集中在高档商品上,尤其集中在珠宝首饰等产品上。

      综上所述,每位游客在浏览过程中都有可能遇到纠纷,所以学习下这方面的知识对于维权非常重要。旅游纠纷的解决途径无外乎同旅游经营者协商、向消费者协会投诉、申请仲裁和诉讼等手段。消费者要根据实际情况选择最合理的方式,争取花费最少的时间和精力解决掉矛盾。

三、请教一个去旅游的法律问题~~~~！！！！在线等 急~~~~谢了!

1、合同的签订形式包括了书面约定和口头约定两种形式

你和旅行社确实没有签订书面合同，但是你是否有跟旅行社同意了要去呢？是否有同意旅行社帮你订机票呢？如果你确实有口头答应过，那么你就应该要支付这个费用，支付方式见下述第2点。

但是如果你没有书面签订，也没有口头同意，给你们购买机票的行为完全是旅行社自己做主，那么你就无需向旅行社支付这笔费用。

2、签证的问题

假设你有口头同意过，旅行社给你定了机票，但是因为签证的问题无法去，那么这个时候旅行社和你双方都有过错。旅行社做为专业的旅行服务机构，负有对你旅行资格的审查义务，即便你答应了要去旅游，他也应当先检查你的签证是否有效后再给你订机票；同样，你做为一个成年人，你在答应要去台湾旅游时，也应当先检查自己的签证是否过期，所以在这种情况下，你和旅行社要各负一半的过错责任。

以上解答，望采纳！

四、旅游行业法规

用于规定、指导和规范旅游行业经营管理及责权双方行为的法律法规。

五、旅游纠纷处理的法律规定

《中华人民共和国旅游法》

第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

(一)双方协商；

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：

(四)向人民法院提起诉讼。

六、关于旅游法规的问题

首先要清楚是预付款还是定金还是订金，因为这三个词在法律上讲相差是很大的。

无法获取返程机票要看是什么原因，比如天气，飞机问题是不可抗力因素。

旅行社做法是错误的，只要是代表公司的产生的法律效应都应承担，并且旅行社有错在先，应当做出适当的赔偿。