关于顾客满意监视的说法正确的是( ) 

　　A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 

　　B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 

　　C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 

　　D：以上都对

参考答案：

B