2023-05-03 38 0 举报/投诉
如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就_____。
A.满意
B.抱怨
C.忠诚
D.不满意
A
符合性的质量概念指的是符合_____。
强制性标准要分为全文强制和______两种形式。
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