以下关于顾客满意的说法，正确的是(  )。

　　A .顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 

　　B .不同的顾客的要求不同，其感受也不同 

　　C .没有抱怨不一定表明顾客满意 

　　D .若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚 

　　E .顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚

参考答案：

ABC