1、向家长实事求是说明情况，以及老师的处理结果。对于严重的打架事件，班主任应该主动向家长说明情况。而且在解释打架问题的时候，老师应该本着实事求是不偏袒任何一方的原则。

2、很多家校矛盾，都是因为班主任老师带着有色眼镜，没有了解事实就断然下决定，既委屈了孩子又对家长不负责，造成的家校矛盾。而在和家长沟通的过程中，班主任老师也应先把处理结果和建议，以及双方孩子的表现主动向家长告知。