精选回答

1、12315不受理8条有哪些，只有6条，否决申诉情况如下：
（1）、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
（2）、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
（3）、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
（4）、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
（5）、消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（6）、不符合国家法律、行政法规及规章的。

2、12315不受理8条受理范围有哪些，应符条件如下：
（1）、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（2）、有具体的申诉请求、事实和理由；
（3）、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）；
（4）、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

3、12315不受理8条拨打要求：
（1）、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
（2）、当您在消费过程中，权益受到侵害时；
（3）、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
（4）、当您发现虚假广告，欺骗消费者时，请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

4、12315不受理8条拨打情形：
（1）、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
（2）、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
（3）、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。