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客户关系

哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行( )?

　　哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行( )? 　　A、电话回访　　B、短信营销　　C、EDM营销　　D、SNS营销 参考答案： C

题库 2023.05.12 36人浏览

客户关系管理与客户服务的区别不包括：( )

　　客户关系管理与客户服务的区别不包括：( ) 　　A、主动性不同  　　B、最终目标不同  　　C、对待客户的态度不同   　　D、与营销的关系不同 参考答案： B

题库 2023.05.06 29人浏览

客户关系管理实质上是一种“交易营销”

　　 客户关系管理实质上是一种“交易营销” 参考答案： 错

题库 2023.05.06 35人浏览

客户关系管理的内容包括( )。

　　客户关系管理的内容包括( )。　　A.顾客分析　　B.顾客吸引　　C.顾客反馈管理　　D.顾客档案管理　　E.顾客分析 参考答案： 　　ACDE

题库 2023.05.04 21人浏览