即时通讯工具

即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在( )。

  即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在( )。   A、在线咨询服务   B、在线导购服务   C、网络广告   D、病毒性营销传播 参考答案: ABCD