组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有( ) 

　　A：法律法规要求

　　B：顾客要求 

　　C：与产品和服务相关的潜在不期望的后果

　　D：其产品和服务的性质、用途和预期寿命

参考答案：

A,B,C,D