客服在登记客户信息时，首先要( )。 

　　A、按照客户特性将客户群分成各种级别 

　　B、区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集 

　　C、对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析 

　　D、进行登记表的格式、内容和命名规范

参考答案：

C