PM分析的七大步骤是什么? 参考答案: 答﹕(1)查明现象 (2)对现象进行物理解析 (3)整理出现象的成立条件 (4)整理出4M的关联性 (5)审查调查方法、调查的顺序 (6)找出不正常点 (7)制定改善方案