质量管理五大工具有哪些,分别写出中文和英文简称 ? 参考答案: 1.统计过程控制 SPC 2.测量系统分析 MSA 3.失效模式和效果分析 FMEA 4.产品质量先期策划 APQP 5.生产件批准程序 PPAP