组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供( )方面的信息。

　　A.顾客满意度的评价

　　B.产品的质量合格率

　　C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势

　　D.产品的符合性

　　E.纠正、预防措施和持续改进

参考答案：

ACDE